سياسة الخصوصية

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني والصورة (من Google أو Discord عند تسجيل الدخول بهما، أو ما تدخله عند التسجيل بالبريد).
• بيانات الطلبات: المنتجات المشتراة والمبالغ ووسيلة الدفع المختارة وحالة الطلب.
• بيانات الدعم: محتوى التذاكر والمرفقات التي ترسلها.
• تحقق Discord: عند اختيار التحقق نحفظ معرّف Discord والبريد الموثق وأول وآخر عنوان IP ودولة الاتصال. نحفظ صلاحيات OAuth الضرورية بصورة مشفرة لاستعادة العضوية عند انتقال المجتمع إلى سيرفر بديل مستقبلاً.
• سجلات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح لأغراض الحماية ومكافحة الاحتيال.

• تنفيذ الطلبات وتسليم المنتجات وإرسال إشعارات الطلب والاشتراك.
• تقديم الدعم الفني ومتابعة التذاكر.
• حماية الموقع من الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• إرسال رسائل تسويقية اختيارية يمكنك تجاهلها — رسائل المعاملات (الطلب/التسليم/الاشتراك) أساسية ولا تتوقف.

لا نخزن أرقام البطاقات أو بيانات المحافظ إطلاقاً. تتم عمليات الدفع بالكامل لدى مزودي الدفع المتخصصين (معالج البطاقات ومزود مدفوعات العملات الرقمية)، ولا يصلنا منها إلا تأكيد العملية ومعرّفها.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقية. نشارك الحد الأدنى الضروري فقط مع مزودي خدمات التشغيل:

• مزود البريد الإلكتروني لإرسال إشعارات المعاملات.
• مزودو الدفع لإتمام العمليات.
• مزود قاعدة البيانات والاستضافة.

وقد نفصح عن بيانات إذا ألزمنا القانون بذلك.

نحتفظ ببيانات الحساب والطلبات طوال فترة نشاط الحساب ولمتطلبات المحاسبة ومكافحة الاحتيال. نطبق إجراءات حماية تشمل تشفير الاتصالات وتقييد الصلاحيات والمراقبة المستمرة.

يمكنك ربط أكثر من وسيلة دخول (Google وDiscord والبريد) بحساب واحد. عند الربط تُوحَّد بياناتك — الطلبات والتذاكر والإشعارات — تحت حساب واحد، ويتطلب الربط تحققاً أمنياً.

مسار تحقق Discord اختياري ومنفصل عن تسجيل الدخول العادي. عند استخدامه نطلب صلاحيات الهوية والبريد والاستعادة المستقبلية. تُشفّر رموز OAuth داخل الخادم ولا تظهر في لوحة الإدارة، ولا ننفذ نقلاً إلى أي سيرفر آخر حالياً. نستخدم عنوان IP لحماية مسار التحقق ومكافحة الإساءة.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتسجيل الدخول وتفضيلات اللغة وسلة المشتريات. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية لأطراف خارجية.

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك. لتقديم أي طلب افتح تذكرة عبر فتح تذكرة دعم وسنعالجها في أقرب وقت. لاحظ أن بعض سجلات الطلبات قد نحتفظ بها للمتطلبات النظامية حتى بعد حذف الحساب.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني اطلاعك وموافقتك.